سياسة إلغاء الطلبات والمساهمات

الضوابط الشرعية والنظامية لإلغاء وتعديل المساهمات الوقفية

يحق للمساهم طلب إلغاء مساهمته الوقفية واسترداد قيمتها بالكامل في حال تقديم الطلب قبل بدء المراحل التشغيلية أو التخصيص العيني للمنتج الوقفي.

بموجب الأحكام الشرعية للأوقاف، يتعذر إلغاء الطلب أو استرداد قيمته بعد مباشرة التوزيع الميداني أو إدخال المساهمة في الذمة الوقفية المخصصة.

يتم تقديم طلب الإلغاء عبر التواصل الفوري مع فريق خدمة العملاء (واتساب أو نموذج الاتصال) مع تزويدنا برقم الطلب وبيانات المساهم.

تتم مراجعة الطلب خلال 24 ساعة للتحقق من الحالة التشغيلية، وفي حال القبول يتم تأكيد الإلغاء وإشعار العميل كتابياً.